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后台菜单索引 ​

CRM 的菜单分三组,按「客户在哪、生意在哪、消息怎么发」划分。

客户资产 ​

菜单用途
销售客户企业或个人客户主档,建档、分类、360 视图入口
联系人客户下的对接人,含职位、联系方式与预算
客户公海池回收与领取客户,公海规则配置

销售过程 ​

菜单用途
线索池线索建档、评分、分派、转商机
今日工作今日待跟进与逾期事项
商机管理商机推进,列表与阶段看板
合同管理合同建档、文件与摘要、回款计划生成
回款与应收应收期次、登记收款、逾期与催款
续费提醒合同到期、托管费续费、回款逾期三类提醒
销售分析漏斗、来源转化、输赢分析、看板卡片与周报

触达引擎 ​

菜单用途
唤醒规则按沉睡天数、评分、冷却期自动圈人起草
话术审核触达审批队列,批准后出站
触达节奏多步骤、按时间轴推进的培育节奏
触达合规订阅同意台账与判定留痕
跟进内容话术草稿箱
唤醒效果出站、归因、到访与成交
回复效果有回复线索、回复率与来源拆分

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