深色模式
B2C 平台商城概述
B2C 是平台型商城:多家商家入驻,各自经营一家独立店铺;买家在平台门户逛商品、搜索比价,进店下单。平台收商家的订阅费,货款由商家自己收。
四端分别是什么
| 端 | 谁用 | 在哪 | 主要能做什么 |
|---|---|---|---|
| 平台门户 | 买家 | mall.jinxino.cn | 逛商品、搜索、看店铺、进店购买 |
| 店铺前台 | 买家 | mall.jinxino.cn/s/{店铺码}/ | 该店的商品、详情、购物车、下单、订单与售后 |
| 商家后台 | 商家 | mall.jinxino.cn/b2c-admin/m/login | 商品、订单、售后、营销、装修、员工、收款 |
| 运营后台 | 平台运营 | mall.jinxino.cn/b2c-admin/ops/login | 入驻审核、租户、套餐、门户装修、监管 |
买家账号在平台注册一次,逛所有店铺通用;商家员工账号与运营账号分开,互不通用。
演示说明
mall.jinxino.cn 是功能展示环境:可以走完入驻、上架、下单、发货、售后的完整流程,用于了解功能与流程。演示环境不支持真实下单与发货,支付走沙箱通道,不产生真实资金往来。正式经营需要平台开通租户与收款通道后再进行。
三条平台规则
| 规则 | 说明 |
|---|---|
| 一租户一店 | 一家商家对应一个租户、一家店铺,店铺码在开通时生成,之后不改 |
| 单店结算 | 每笔订单只属于一家店铺,按店下单、按店结算,不做跨店合并 |
| 商家自收货款 | 货款进商家自己的收款账户;平台只收订阅费,不代收、不清分 |
因此购物车与优惠券按店铺分别计算,跨店商品不能合并成一单。买家个人中心可以把各店的订单汇总在一处看,但下单仍在店内完成。
买家能看到什么
- 平台门户:推荐楼层、分类导航、店铺黄页,商品带店铺角标,点进去跳到该店详情页
- 店内浏览:店铺首页、全部商品、分类筛选、商品详情(多图、详情图文、SKU 选择)
- 交易:购物车、结算、支付、订单跟踪、申请售后、地址管理、我的优惠券
- 个人中心:我的订单(含各店)、售后记录、地址、优惠券
商家能做什么
- 店铺:店铺信息、店招与主色调、顶部公告、副标语
- 商品:建商品与 SKU、设价格与库存、上下架、挂平台类目、店内分类
- 交易:订单处理、发货、售后审核与退款、库存流水
- 营销:店内满减、限时秒杀、拼团、分销佣金、优惠券
- 收款:配置收款通道与回调密钥
- 团队:管理员、财务、仓管、客服四类角色,按角色分工
- 退出:申请关店、导出数据
运营能做什么
- 入驻:审核商家申请,批准后自动开通租户、店铺与管理员账号
- 租户:停用、到期、关店的状态管理与配额
- 门户:平台分类体系、公告、门户装修(轮播与楼层)、平台页面
- 监管:商品巡查与合规下架、评价监管、营销监管、退出审批
- 经营:平台概况与经营报表、买家管理、审计日志
