深色模式
商家店铺设置
这一页讲商家后台里不涉及单笔交易的部分：看数据、改店铺资料、装修、收款、团队与退出。商品与订单另见专页。
1. 店铺概况
登录后先进「店铺概况」，一屏看四件事：
| 卡片 | 看什么 |
|---|---|
| 成交额 | 累计成交金额与趋势 |
| 订单 | 支付订单数 / 全部订单数 |
| 买家 | 下过单的买家数 |
| 商品 | 在售商品数 |
| 待处理 | 待处理售后数、待发货订单数、库存告急 SKU 数 |
下面是商品销量榜与按天的订单趋势。待发货与库存告急是两个每天要看的提醒：前者影响买家体验，后者影响能不能卖。
2. 店铺资料与运费
「店铺概况」页内的店铺资料区可以改：
| 项 | 说明 |
|---|---|
| 店铺码 | 开通时生成，只读，就是店铺地址里的那一段 |
| 店铺名称 | 买家看到的店名 |
| Logo 地址 | 店铺 Logo 图片地址 |
| 默认运费 | 按分填写，例如 800 表示 8 元 |
运费在结算时计入订单金额。默认运费对本店所有商品生效，单个商品不单独设运费。
3. 店铺装修
「店铺装修」调店铺前台的观感：
| 项 | 说明 |
|---|---|
| 主色调 | 按钮与强调色 |
| 店招主视觉图 | 首页顶部大图，建议宽幅横图 |
| 店铺副标语 | 店招下一行介绍，最多 80 字 |
| 店顶部公告 | 全店顶部横条，做活动或放假通知用 |
保存后即时生效，买家刷新页面就能看到。装修只改展示，不影响商品与订单数据。
4. 收款配置
「收款配置」管本店的收款通道：
| 项 | 说明 |
|---|---|
| 通道 | 演示环境为沙箱；正式经营按平台开通的通道选择 |
| 账户标识 | 回调时定位本店账户用，与通道侧配置一致 |
| 回调密钥 | 用于验签支付结果，配错会导致支付成功但订单状态不更新 |
货款由商家自收，直接进你配置的账户。改配置后建议用一笔小额订单验证支付与回调是否正常。
5. 员工与角色
「员工」里建账号、分角色、停用离职人员：
| 角色 | 权限范围 |
|---|---|
| 管理员 | 全部功能，含员工与收款配置 |
| 财务 | 订单金额、退款与对账 |
| 仓管 | 商品库存与发货 |
| 客服 | 订单查询与售后处理 |
| 普通 | 只读为主 |
新员工账号创建后密码由系统随机生成，需要发给本人并提醒首次登录后修改。员工只能看到本店数据，看不到其他店铺。
6. 库存流水
「库存流水」记录每个 SKU 的进出：入库、下单占用、发货扣减、取消释放、退款回补。库存数字对不上时，从流水里按 SKU 与时间倒查。
7. 退出与数据导出
「退出与导出」分两部分：
- 订单数据导出：直接下载本店订单明细 CSV（单号、状态、金额、积分、时间），最多 10000 条，不需要审批
- 退出申请：选「数据导出申请（留档）」或「关店退出申请」，填原因提交。关店需要平台审批，通过后店铺停止接单，数据保留，需要时联系平台恢复
关店不等于删除数据。未结清的订单与售后要先处理完，否则审批会被驳回。
8. 审计日志
「审计日志」记录本店的关键操作：谁在什么时候改了什么。排查「价格被谁改了」「订单被谁退了」这类问题时先看这里。
常见问题
店铺码能改吗？ 不能。店铺码是店铺地址的一部分，改了会让已分享的链接全部失效。
能开第二家店吗？ 一个租户对应一家店铺。需要多店按多个租户申请。
员工能看到收款密钥吗？ 只有管理员能进收款配置。
装修换图后买家看不到？ 让买家强制刷新；图片地址建议用站内上传的地址，外链可能被拦截。