深色模式
汽车服务
适合汽修厂、快修保养店、洗车美容、轮胎钣喷等门店。
顾客端流程
添加爱车 → 选择适配车型的保养或维修套餐 → 预约工位时段 → 到店开工单 → 查看检查结果和报价并确认 → 施工 → 质检交车 → 获得质保凭证
车主可以在小程序「车主中心」查看车辆和工单进度。
后台怎么管
| 要做的事 | 后台菜单 |
|---|---|
| 维护车型库 | 车型库 |
| 设置套餐适用哪些车型 | 套餐适配规则 |
| 查看工位排期 | 工位日历 |
| 开工单、录入检查结果、出报价 | 汽修工单 |
| 派发和跟进作业工项 | 作业工项台 |
| 质检与交车 | 质检交车台 |
| 处理质保返修 | 质保与返修 |
| 配件领用与退回 | 配件领退料 |
| 设置保养提醒规则 | 保养提醒 |
工位预约
预约同时占用工位和技师的时段，任一方已满的时段不可预约。在「工位日历」可以看到每个工位的占用情况。
工单流程
到店后开工单 → 按检查项录入车况 → 出报价（可修订）→ 车主确认 → 派发作业工项 → 质检 → 交车。每个环节的记录都留在工单里。
售后规则
交车后生成质保凭证。质保期内出现问题，车主可以申请返修，商家在「质保与返修」审核处理。