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店铺基础设置 ​

开店后先把店铺信息填完整。这些信息会显示在小程序、H5 和 PC 商城上,订单通知也依赖这里的联系方式。

店铺信息 ​

进入「店铺设置」,填写以下内容:

字段说明
店铺名称顾客端顶部和分享卡片显示的名称
店铺 Logo建议正方形、背景干净的图片
店铺简介一两句话介绍店铺
客服电话顾客端「联系客服」拨打的号码
营业时间显示在店铺信息里
联系手机、联系地址店铺对外联系信息
店铺公告顾客端首页滚动显示的公告

订单通知 ​

在同一页设置有新订单、售后申请时通知谁:

  • 商家通知:填写接收通知的手机号或邮箱,有新订单时提醒店员
  • 买家通知:订单状态变化时通知顾客

短信通知需要先在系统里配置好短信服务。

交易规则 ​

设置说明
自动关闭订单下单后超过设定时间未支付,订单自动关闭并释放库存
自动确认收货发货后超过设定天数,订单自动确认收货
退货超时关闭售后申请超时未处理的处理规则
库存预警阈值库存低于这个数时在后台提醒

协议与隐私 ​

「用户协议」和「隐私政策」会在顾客注册登录时展示。小程序提审要求有隐私政策,请在上线前填写完整。

暂停营业 ​

需要临时停业时打开「暂停营业」,可以填写维护提示文案。打开后顾客端会显示提示,暂停下单。

门店与人员(服务类行业) ​

服务类行业还需要配置:

  1. 门店管理:录入门店名称、地址、营业时间。多门店时,顾客下单可以选择门店。
  2. 人员管理:录入技师、师傅、老师等服务人员,关联所属门店。
  3. 排班管理:按周设置每位人员可接单的时段,顾客只能预约有空的时段。
  4. 经营政策:服务区域、预约规则等行业规则。

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